Cambios y Devoluciones
Si, por cualquier motivo, tienes que realizar un cambio o devolución del producto o productos que has adquirido en Ella Baché, tienes que saber que dispones de 15 días hábiles desde la recepción del mismo.
Ella Baché se reserva el derecho de no aceptar devoluciones fuera de ese plazo establecido.
Para realizar las gestiones, debes entrar en tu área de usuario, seleccionar el pedido y elegir los productos y cantidades a cambiar o devolver. Automáticamente, nos llegará la información a nuestro sistema y procederemos a gestionarlo.
Si el motivo del cambio o devolución es porque el producto está defectuoso, le enviaremos uno nuevo totalmente gratis a la dirección indicada en su pedido. En el caso, de que el motivo del cambio o devolución fuera diferente, Ella Baché estudiará la devolución del importe en el mismo método de pago en el que se hizo la compra.
Estos cambios quedan sujetos al stock y las condiciones del mismo en el momento de la recepción en almacén.
